Descripción de la vacante

Somos DECAMERON, empresa transnacional, en búsqueda de gente talentosa como TÚ! Creemos en el poder de sorprender a nuestros clientes y somos expertos en dar experiencias de viaje únicas a través de la sorpresa y la diversión. Te brindamos la ocasión de generar excelentes ingresos ¿Qué esperas para postular y formar parte de esta gran familia? Estamos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Asistente de Servicio al Huesped.Requisitos:

Estudios técnicos superiores de Administración en Hotelería y Turismo, Administración de Empresas y/o carreras afines.Conocimientos avanzados de computación.Experiencia mínima de 2 años en recepción o atención al cliente.Inglés intermedio - avanzadoFunciones:

Apoyo en velar por la atención de los huéspedes y asegurar el más alto nivel e imagen del Hotel.Revisa los reportes diarios de las áreas concernientes a las solicitudes,



quejas y/o sugerencias de los huéspedes y hace seguimiento a las acciones tomadas a fin de asegurar la solución de las mismas.Revisa diariamente los comentarios en las redes sociales y asegura la respuesta expedita a los huéspedes.Envía a todas las jefaturas los comentarios recibidos por parte de los huéspedes, recepción y habitaciones con el ánimo de generar respuesta y tomar las acciones correctivas que se ameriten.Atiende todas las sugerencias, quejas y necesidades de los huéspedes.Recibe a los huéspedes con cortesía informando sobre los servicios que presta el hotel.Apoyo en la recepción de requerimientos, quejas e incidencias de los huéspedes.Manejos de los sistemas de información.Apoyo en la solución de problemas e inconvenientes con los huéspedes.Apoyo en gestión y entrega de solicitudes de las distintas áreas del Hotel.Generación de informes y reportes a Jefe Inmediato.Realizar otras tareas inherentes al cargo que le sean encomendadas.Te ofrecemos:

Beneficios de ley.Sueldo fijo + bono hotelero.Movilidad y alimentación.

📌 Asistente de Servicio al Huésped (Perú)
🏢 Hoteles Radisson - Decameron
📍 Perú