Somos más de 20 millones de yaperos y 3 millones de negocios que utilizan Yape a diario. Estamos disponibles para todos, lo que nos convierte en una plataforma única y clave del ecosistema digital del Perú.

Nos motiva construir un país conectado sin barreras, que fomente el crecimiento y desarrollo para todos los peruanos.

Para seguir brindando la mejor experiencia a nuestros yaperos, necesitamos el mejor talento.

Sé parte de esta emocionante misión y contribuye con nuestro propósito de hacer más simple el día a día de las personas para que sigan movilizando sus vidas.

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Descripción del rol:

Buscamos un/a Design Researcher Senior para liderar investigaciones que nos permitan comprender profundamente a las personas, reducir incertidumbre y transformar evidencia en decisiones de producto, experiencia y negocio.

Buscamos un perfil con sólida profundidad metodológica en Research y con experiencia práctica utilizando Inteligencia Artificial en procesos de investigación y diseño. Alguien familiarizado con nuevas herramientas y tecnologías, capaz de experimentar con distintas formas de investigar, analizar, sintetizar y generar conocimiento, y con criterio para identificar dónde la IA puede generar valor real.

Esperamos una persona autónoma y con visión de producto, capaz de convertir hallazgos y oportunidades de research en soluciones concretas. Que pueda desenvolverse en problemas complejos o poco definidos y contribuir a la creación, experimentación, validación y evolución de nuevas experiencias, herramientas, capacidades o formas de trabajo junto a equipos multidisciplinarios.

Responsabilidades:





- Liderar investigaciones de discovery, exploración, validación y evaluación para productos y servicios digitales.
- Diseñar estrategias de research combinando metodologías cualitativas y cuantitativas según el problema y nivel de incertidumbre.
- Transformar hallazgos complejos en insights, oportunidades y recomendaciones que influyan en decisiones de producto, experiencia y negocio.
- Integrar research, analítica de producto, datos de negocio y tendencias para construir una comprensión más completa de usuarios y contextos.
- Trabajar de forma cercana con Product Designers, Product Managers, Data y Tecnología, participando desde la definición del problema hasta la conceptualización y validación de soluciones.
- Explorar y aplicar herramientas de IA para mejorar procesos de investigación, análisis, síntesis y generación de conocimiento, manteniendo criterio sobre la calidad de los resultados.
- Liderar iniciativas de innovación relacionadas con Research e IA, pasando de la identificación de una ocasión a la experimentación, prototipado, validación y evolución de una solución.
- Contribuir a fortalecer las prácticas, herramientas, repositorios y conocimiento de Design Research dentro de Yape.

Requisitos:

- 5+ años de experiencia en Design Research, UX Research,



Service Design o disciplinas afines.
- Experiencia liderando investigaciones end-to-end para productos y servicios digitales.
- Dominio sólido de metodologías cualitativas y cuantitativas, incluyendo entrevistas, investigación contextual, pruebas de usabilidad, encuestas y análisis de datos.
- Experiencia en research generativo y evaluativo, y capacidad para elegir el método adecuado según la pregunta de investigación.
- Capacidad para conectar hallazgos con oportunidades de producto, experiencia y negocio, y comunicar recomendaciones mediante síntesis y storytelling.
- Experiencia integrando evidencia proveniente de research, analytics y datos de negocio.
- Conocimiento sólido de Discovery, Human-Centered Design y experimentación.
- Experiencia trabajando estrechamente con Producto, Diseño, Data y Tecnología en contextos de ambigüedad.
- Experiencia práctica utilizando herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a Research, Diseño o innovación, con capacidad para experimentar y evaluar críticamente sus resultados.
- Criterio de producto y experiencia que le permita participar en la exploración de journeys, conceptos, flows y prototipos junto a Product Designers.

Nice to have

- Experiencia liderando proyectos de innovación, automatización o transformación de procesos.
- Experiencia construyendo repositorios de conocimiento o programas de research continuo.
- Conocimiento de Systems Thinking o Future Thinking.
- Experiencia con herramientas como Qualtrics, Maze, Dovetail o similares.
- Experiencia en fintech, productos digitales de alta escala o ecosistemas complejos.

📌 Design Researcher Senior - IA (La Molina)
🏢 Yape
📍 La Molina