Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Comercial Digital que se encargue de gestionar oportunidades comerciales provenientes de nuestros diferentes canales digitales, brindando una atención cercana y orientada al cierre de ventas.
Principales funciones
- Atender y gestionar leads provenientes de la web, redes sociales, WhatsApp, marketplaces y campañas publicitarias.
- Realizar seguimiento comercial a los clientes hasta concretar la venta.
- Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
- Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM.
- Cumplir con los indicadores de conversión, cierre de ventas y nivel de servicio.
- Coordinar con las áreas de logística, operaciones y atención al cliente para garantizar una buena experiencia.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio y tendencias del mercado.
- Realizar ventas consultivas y asesorar a los clientes sobre nuestros productos o servicios.
- Ejecutar acciones de fidelización y recompra.
- Elaborar reportes periódicos de gestión comercial.
Requisitos
Formación académica
- Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial, Negocios Internacionales o carreras afines.
Experiencia
- 1 a 2 años de experiencia en ventas digitales, televentas, e-commerce o atención comercial.
- Experiencia en manejo de CRM y seguimiento de clientes.
- Deseable experiencia en venta de productos o servicios mediante canales digitales.
Conocimientos
- Técnicas de ventas y negociación.
- Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho o similares).
- Gestión de redes sociales comerciales.
- Excel a nivel intermedio.
- Indicadores de gestión comercial y embudos de venta.
- Manejo de WhatsApp Business, Google Workspace y Microsoft 365.
Si eres una persona orientada a resultados, con habilidades comerciales y te apasionan las ventas digitales, ¡queremos conocerte!
📌 Ejecutivo comercial digital (Arequipa)
🏢 Grupo Roberts - Resersur
📍 Arequipa
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