Descripción del puesto: En el puesto de Gestor de Cobranza en Gi Coronado Contact Center, te encargarás de gestionar carteras de clientes, realizando llamadas salientes y atendiendo consultas entrantes para negociar y acordar planes de pago. En tu día a día, registrarás gestiones en los sistemas internos, actualizarás datos de contacto y estados de deuda, y harás seguimiento constante para asegurar el cumplimiento de los acuerdos. También colaborarás con otras áreas para resolver incidencias, revisar documentación y proponer mejoras en los procesos de cobranza.

Es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Lima.

Requisitos

- Aptitudes en comunicación telefónica, escucha activa y negociación orientada a acuerdos de pago responsables.




- Capacidad para trabajar con objetivos y plazos, gestionando el tiempo la organización de cartera clientes.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de cobros (CRM o aplicaciones similares).
- Actitud orientada al servicio, empatía, tolerancia trabajo bajo presión y capacidad para mantener la calma ante situaciones difíciles.
- Formación mínima en Educación Secundaria obligatoria; se valora formación técnica o superior en Administración, Finanzas o áreas afines, así como experiencia previa en Contact center o cobranzas.

📌 Gestor de cobranza (Lima)
🏢 GI CORONADO CONTACT CENTER
📍 Lima