En Tata Consultancy Services Perú, el/la Ingeniero de Soporte de TI es responsable de brindar soporte técnico a usuarios finales, asegurando la continuidad operativa de los equipos, aplicaciones y herramientas corporativas. Asimismo, contribuye a la gestión de activos tecnológicos y al cumplimiento de los estándares de seguridad de la organización.

Responsabilidades fundamental

- Atender incidentes y requerimientos de hardware y software de usuarios finales.
- Brindar soporte remoto y presencial a estaciones de trabajo y dispositivos corporativos.
- Gestionar el inventario de activos tecnológicos.
- Monitorear el funcionamiento de herramientas de seguridad y conectividad.
- Resolver incidencias relacionadas con aplicaciones corporativas y accesos remotos.
- Coordinar actividades orientadas a la continuidad operativa de los servicios de TI.

Perfil del puesto

- Egresado(a) técnico o universitario de Sistemas, Computación, Informática o carreras afines.
- Más de 1 año brindando soporte a sistemas operativos Windows 10 y 11.
- Más de 1 año participando en la gestión de inventario de activos de TI.




- Manejo de Microsoft 365 y herramientas de productividad corporativa.
- Familiaridad con soluciones de seguridad como DLP, CrowdStrike, Zscaler y BitLocker.
- Soporte a herramientas de conectividad remota y escritorios virtuales (Cisco AnyConnect, Palo Alto VPN, Citrix Workspace, Windows App u otras similares).
- Inglés Avanzado (oral y escrito)
- Deseable certificación o familiaridad con ITIL.
- Competencias de comunicación efectiva, orientación al servicio, trabajo en equipo y resolución de problemas.

Otras consideraciones

Tata Consultancy Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión impulsa nuestros esfuerzos para brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos que satisfacen nuestras necesidades de conocimientos y competencias requeridas, independientemente de cualquier origen socioeconómico, raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad/expresión de género, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual u otro.

📌 Ingeniero/a de soporte de TI (Lima)
🏢 Tata Consultancy Services
📍 Lima