Descripción de la vacante

Jefe Comercial y Post Venta – Cartera PremiumSan Isidro | Presencial

Buscamos un(a) profesional con sólida experiencia en liderazgo comercial, gestión de cartera y post venta , con alta capacidad de organización, seguimiento, análisis de indicadores y orientación a resultados.

La posición liderará dos frentes clave: el equipo comercial , enfocado en la captación, seguimiento y cierre de clientes; y el equipo de post venta , responsable de acompañar al cliente durante toda su operación, resolver consultas, dar seguimiento a firmas, pagos, renovaciones y asegurar una experiencia ordenada y oportuna.

Principales responsabilidades

Liderar, organizar y desarrollar los equipos Comercial y Post Venta.

Supervisar leads, seguimiento, pipeline, cierres y cumplimiento de metas.

Acompañar negociaciones y oportunidades de mayor complejidad.

Asegurar una gestión comercial activa, constante y orientada al cierre.

Supervisar la atención post venta y el seguimiento integral de cada operación.

Garantizar una comunicación clara y oportuna con los clientes.

Coordinar con las áreas internas para resolver incidencias y destrabar pendientes.

Impulsar fidelización, renovaciones y nuevas oportunidades.

Monitorear indicadores comerciales como contactabilidad, seguimiento, conversión, productividad, cierre y cumplimiento de metas .





Monitorear indicadores de Post Venta como tiempos de atención, cumplimiento de seguimiento, resolución de incidencias, renovaciones y niveles de servicio .

Identificar desviaciones y ejecutar planes de acción para mejorar resultados y calidad de atención.

Acompañar y desarrollar al equipo para elevar su desempeño.

Requisitos

Experiencia mínima de

3 años liderando equipos comerciales, de post venta o gestión de cartera .

Experiencia con clientes de alto valor o productos/servicios de ticket medio-alto .

Experiencia en seguimiento y análisis de indicadores comerciales y de Post Venta .

Deseable experiencia en banca, seguros, créditos, inmobiliario, automotriz, servicios financieros o sectores afines.

Alta capacidad de liderazgo, organización, negociación y seguimiento.

Orientación a resultados, disciplina de gestión y resistente sentido de urgencia.

Capacidad para manejar clientes exigentes y resolver situaciones complejas.

Manejo de CRM y Excel intermedio-avanzado.

Estudios universitarios en Administración, Negocios, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Buscamos un líder que combine visión comercial, gestión por indicadores, disciplina de seguimiento y excelente manejo de clientes premium .

📌 Jefe Comercial y Post Venta – Cartera Premium (Perú)
🏢 GRUPO CARRILLO ROYALTY
📍 Perú