En Rainbow Invesment estamos buscando Asistente de Operaciones para nuestra marca de RAINBOW MOUNTAIN TRAVELS Modalidad: Presencial Cusco Función principal Brindar soporte administrativo y operativo al equipo de coordinadores, gestionando reservas, confirmaciones y documentación para asegurar la correcta ejecución de los servicios turísticos.
Funciones principales Soporte administrativo operativo Preparar listados diarios de pasajeros para coordinadores y guías. Archivar vouchers, comprobantes y reportes. Apoyar en la compra y control de tickets turísticos. Registrar movimientos de caja chica y apoyar en reportes internos.
Coordinación interna Coordinar información entre ventas, operaciones y CX. Comunicar cambios de última hora a coordinadores y pasajeros. Apoyar en materiales y briefs operativos. Brindar soporte durante temporadas de alta demanda. Atención al cliente Resolver dudas básicas sobre reservas y servicios.
Derivar casos complejos al área correspondiente. Mantener un trato cordial y cualificado en todos los canales. Buscamos personas organizadas, proactivas y con ganas de crecer en el rubro turístico.



PERFIL DEL PUESTO Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Administración, Hotelería, Secretariado o carreras afines.
Conocimientos en gestión de reservas turísticas, atención al cliente y administración operativa. Experiencia mínima de 1 a 2 años en agencias de viaje, hotelería u operaciones turísticas, de preferencia en Cusco. Ingles intermedio. Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas.

Cursos o capacitaciones en atención al cliente, administración turística o gestión operativa (deseable). Capacidad de organización, comunicación y trabajo bajo presión. Proactividad, responsabilidad y orientación al servicio. Condiciones del puesto: Horario: 1:00 pm a 10:00pm Días de trabajo: 45 hras semanales Descansos: Rotativos.

Requerimientos
Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones

📌 Asistente de Operaciones (Cusco)
🏢 It solutions Europe
📍 Cusco