MDY Contact Center, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de Supervisor de Calidad
Funciones
Analizar y gestionar la mejora de los KPIs de calidad emitida y percibida de las campañas asignadas
Rendir y aprobar los exámenes de medición de conocimiento, elaboradas por el área de formación
Conocer e interpretar correctamente la pauta de monitoreo
Desarrollar a sus bancas y asegurar que todo el equipo de trabajo participe en los programas de desarrollo de la organización Cursos sello, habilidades blandas, generando talento.
Dar a Conocer la pauta de calidad a todos los RACs en las formaciones Iniciales y continuas. Así mismo, asegura que el personal esté comunicado sobre los objetivos de calidad y satisfacción.
Requisitos
Disponibilidad para trabajar presencial sede Colonial.
Estudios técnico o universitario culminados, en curso o truncos en las carreras de Administración de Empresas,



Ingeniería Industrial o afines.
Experiencia mínima de 12 meses en puestos similares.
Excel a nivel intermedio
Disponibilidad en el horario Lunes a Viernes de 1500 a 0000 Sábado de 1100 a 2000 Descanso Domingo
Ofrecemos
Ingreso a planilla completa desde el 1er día y incentivos de ley
Comisiones por KPIs
Muy buen ambiente laboral
Atención médica telefónica
Asesoría nutricional y psicológica
Convenios educativos
Descuentos corporativos
Línea de carrera a corto plazo
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Monitor de Calidad Rubro Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa MDY Contact Center de Callao. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Monitor De Calidad Rubro Call Center Sede Callao
🏢 Mdy contact center
📍 Callao