Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Analista de Cobranzas y Estrategia. Buscamos una persona con capacidad analítica, experiencia en gestión de información y conocimientos de indicadores de cobranzas, que contribuya al desarrollo y optimización de nuestras estrategias.

OBJETIVO DEL PUESTO

Analizar, gestionar y optimizar la información de las carteras asignadas, desarrollando estrategias de cobranza orientadas a mejorar los KPIs, la gestión operativa y los resultados del negocio.

REQUISITOS
Experiencia mínima comprobada de 6 meses como Analista de Información, Estrategia o Cobranzas en Call Center BPO.
Experiencia en análisis y gestión de carteras de cobranzas.
Conocimiento de KPIs e indicadores de gestión de cobranzas indispensable.
Manejo de Excel intermedio o avanzado indispensable.
Manejo de SQL intermedio o avanzado deseable.
Manejo de herramientas de Business Intelligence BI deseable.
Conocimientos básicos de Python deseable.
Capacidad analítica, organización y orientación a resultados.

PRINCIPALES FUNCIONES
Analizar y gestionar carteras de cobranzas asignadas.
Ejecutar la carga, actualización y cuadratura de cartera.




Realizar la segmentación y análisis de cartera para definir estrategias de gestión.
Elaborar Dashboards e indicadores de gestión.
Analizar KPIs de cobranzas, efectividad, eficiencia y prospección de pago.
Generar y analizar el score telefónico.
Realizar la validación y gestión de teléfonos mediante Tono, OSIPTEL y WhatsApp.
Generar cargas telefónicas de acuerdo con las estrategias establecidas.
Desarrollar e implementar estrategias de cobranza orientadas a mejorar los resultados.
Identificar posibilidades de mejora en los procesos operativos.
Realizar la carga y actualización de pagos en el sistema.

PERFIL QUE BUSCAMOS

Buscamos una persona analítica, proactiva y orientada a resultados, con capacidad para interpretar información, identificar oportunidades y plantear estrategias que contribuyan a mejorar la gestión de las carteras de cobranza.
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