Prospectar y captar nuevos clientes mediante llamadas telefónicas, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, LinkedIn y otros canales comerciales.
Identificar empresas potencialmente interesadas en servicios de certificación ISO, homologación de proveedores, auditorías, capacitaciones y otros servicios ofrecidos por la empresa.
Contactar a clientes potenciales y presentar el portafolio de servicios.
Identificar las necesidades y requerimientos de cada cliente.
Solicitar y recopilar la información necesaria para elaborar cotizaciones.
Elaborar y o gestionar propuestas comerciales.
Realizar seguimiento permanente a las cotizaciones enviadas.
Negociar condiciones comerciales dentro de los parámetros autorizados por la empresa.
Gestionar el cierre de ventas y obtener la aceptación formal del cliente.
Coordinar con Administración, Operaciones y o el área Técnica el inicio de los servicios contratados.
Mantener comunicación con el cliente durante la ejecución del servicio.
Realizar seguimiento a pagos, órdenes de compra y documentación comercial cuando corresponda.




Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos.
Registrar las actividades comerciales y oportunidades de venta en el CRM o herramientas establecidas por la empresa.
Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de gestión comercial.
Cumplir con las metas de ventas, facturación y captación establecidas.
Desarrollar acciones de fidelización y recompra.
Solicitar referencias y recomendaciones a clientes satisfechos.
Participar en reuniones comerciales y capacitaciones internas.
Mantener conocimiento actualizado de los servicios, certificaciones, normas y procedimientos comerciales de la organización.
Cumplir las políticas de confidencialidad, ética, integridad y prevención del soborno establecidas por la empresa.
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