MDY Contact Center, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de Supervisor de Calidad
Funciones
Analizar y gestionar la mejora de los KPIs de calidad emitida y percibida de las campañas asignadas
Rendir y aprobar los exámenes de medición de conocimiento, elaboradas por el área de formación
Conocer e interpretar correctamente la pauta de monitoreo
Desarrollar a sus bancas y asegurar que todo el equipo de trabajo participe en los programas de desarrollo de la organización Cursos sello, habilidades blandas, generando talento.
Dar a Conocer la pauta de calidad a todos los RACs en las formaciones Iniciales y continuas. Así mismo, asegura que el personal esté comunicado sobre los objetivos de calidad y satisfacción.
Requisitos
Disponibilidad para trabajar presencial sede Colonial.
Estudios técnico o universitario culminados,



en curso o truncos en las carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.
Experiencia mínima de 06 meses en puestos similares.
Excel a nivel intermedio
Ofrecemos
Ingreso a planilla completa desde el 1er día y ventajas de ley
Comisiones por KPIs
Muy buen ambiente laboral
Atención médica telefónica
Asesoría nutricional y psicológica
Convenios educativos
Descuentos corporativos
Línea de carrera a corto plazo
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📌 Analista de Calidad Call Center Beneficios Corporativos y Más (Lima)
🏢 Mdy contact center
📍 Lima