Objetivo del puesto:

Brindar asesoría personalizada a clientes potenciales y actuales mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales digitales, con el fin de concretar ventas, fidelizar clientes y cumplir las metas comerciales establecidas.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines (deseable).
- Experiencia mínima de 6 meses en ventas, atención al cliente o call center (deseable).
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico.
- Facilidad de comunicación y negociación.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Funciones

- Contactar a clientes potenciales mediante llamadas y WhatsApp.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer la mejor solución.
- Realizar seguimiento a cotizaciones y oportunidades de venta.
- Cumplir con los objetivos de ventas mensuales.




- Registrar las gestiones comerciales en sistema de la empresa.
- Resolver consultas y brindar una excelente experiencia de atención.
- Fidelizar clientes y realizar seguimiento postventa.
- Elaborar reportes diarios de gestión comercial.

Competencias

- Sobresaliente comunicación verbal.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de negociación y persuasión.
- Empatía y orientación al cliente.
- Proactividad.
- Organización y manejo del tiempo.
- Trabajo en equipo.
- Tolerancia a la presión.

Indicadores de desempeño (KPIs)

- Cumplimiento de meta de ventas.
- Tasa de conversión.
- Número de llamadas efectivas.
- Tiempo promedio de atención.
- Nivel de satisfacción del cliente.
- Calidad de atención.

📌 Asesor Comercial – Contact Center (Pueblo Libre)
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📍 Pueblo Libre