¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SUPERVISOR DE VENTAS - BANCA / CALL CENTER!

Somos una relevante empresa de outsourcing con presencia a nivel nacional en el rubro financiero. Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center clave para liderar el arranque y la consolidación de una campaña financiera internacional.

REQUISITOS

- Experiencia en Banca / Productos Financieros: Conocimiento comprobado del ciclo completo de venta financiera (prospección, documentación, validación y desembolso).
- Gestión de Operaciones desde Cero: Experiencia directa en implementación, arranque de campañas, canales o unidades de negocio con responsabilidad operativa.
- Resolución y Manejo de Escenarios Complejos: Capacidad demostrada para rescatar y optimizar operaciones con baja productividad, observaciones de cliente o trabas de implementación.
- Dominio Técnico: Manejo autónomo de bases de datos y marcadores telefónicos (predictivos/progresivos).
- Excel: Nivel intermedio/avanzado.
- Estudios: Técnicos o universitarios en Administración, Contabilidad,



Ingeniería Industrial o afines (deseable).

FUNCIONES PRINCIPALES

- Liderar la operación desde su inicio, asegurando el cumplimiento riguroso de KPIs, metas de colocación y productividad.
- Gestionar y optimizar el uso de base de datos y plataformas de marcado telefónico.
- Capacitar, monitorear y potenciar el rendimiento del equipo de asesores telefónicos.
- Reportar e interactuar directamente con la Gerencia / Jefatura de Operaciones para la toma de decisiones estratégicas.

HORARIO DE TRABAJO (Hora Perú / Cobertura Costa Rica)

- Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados: 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Lugar: La Victoria.

BENEFICIOS

- Sueldo fijo acorde al mercado.
- Bono de movilidad.
- Comisiones sin techo (alto potencial de ingresos medido por resultados y colocación).
- Ingreso a Planilla MYPE desde el primer día.
- Oportunidad de alto impacto operativo y visibilidad directa con liderazgo de la empresa.

📌 Supervisor de Call Center (La Victoria)
🏢 Importante empresa del sector
📍 La Victoria