Somos GRUPO CARSA, un grupo especializado en venta de electrodomésticos y motos, con más de 100 tiendas a nivel nacional con marcas como Carsa, El Gallo Más Gallo, Moto Go y Marcimex". Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Jefe(a) de Fidelización / Loyalty que lidere la estrategia de relacionamiento con clientes:

Requisitos

- Técnico completo o secundaria completa
- Experiencia mínima de 3 meses en call center o posiciones similares
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Surco.

Funciones

- Recepción de llamadas de los clientes.
- Atención, clasificación y registro de Requerimientos (consultas/solicitudes) y Reclamos/quejas.
- Manejo de sistemas de información: Modificar Datos Principales del Cliente / Modificar Datos Secundarios / Consultas Generales sobre Cuentas.
- Atención y respuesta al WhatsApp/Convos
- Atención de reclamos, solicitudes y consultas de Servicio Técnico.

Beneficios

- Planilla Completa + Todos los ventajas al 100%
- EPS
- Línea de Carrera
- Descuentos Corporativos
- Buen Clima Laboral

📌 Asistente de Call Center (Lima)
🏢 Integra Retail
📍 Lima