FUNCIONES:

-Configurar y supervisar los discadores predictivos, campañas, listas y reglas operacionales.

-Vigilar los indicadores en tiempo real para tomar decisiones rápidas y ajustar la distribución de asignación de tareas.

-Cargar, limpiar y actualizar las bases para la asignación de tareas.

-Revisar la disponibilidad de los trabajadores y reportar tiempos muertos o desconexiones en la asignación de tareas.

Trabajar junto con el equipo de líderes y áreas técnicas para solucionar fallas, y apoyar con cálculos básicos de personal y pronósticos de las tareas.

REQUISITOS:

-Egresado, bachiller o titulado técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines.

-Haber trabajado antes administrando discadores o haciendo monitoreo en tiempo real, idealmente en el rubro de financiero.

-Manejo de Excel a nivel intermedio y nociones básicas de telefonía digital, telecomunicaciones y sistemas de atención.

📌 Administrador de Discadores Predictivos (Arequipa)
🏢 Empresa Del Sector Financiero
📍 Arequipa