¿Te apasiona el mundo de la estética, el bienestar y la atención al cliente?

En SORA AESTHETIC® somos un centro especializado en estética facial que combina técnicas japonesas y coreanas para preservar la salud, calidad y bienestar de la piel. Trabajamos bajo altos estándares de atención, profesionalismo y experiencia del cliente, brindando servicios personalizados orientados al cuidado integral de cada persona.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de personas que deseen formar parte de nuestro equipo y contribuir al crecimiento de una marca comprometida con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes.

REQUISITOS DEL PERFIL:

- Formación: Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Secretariado, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción, ventas o puestos similares. Deseable experiencia en centros estéticos, spas, clínicas, gimnasios o negocios de servicios.
- Conocimientos:

- Técnicas de ventas y seguimiento comercial.

- Manejo de agenda y programación de citas.

- Manejo de WhatsApp Business.

- Manejo de caja y medios de pago.

- Microsoft Office básico.

- Protocolos de atención al cliente.

- Habilidades:

- Orientación al cliente.

- Comunicación efectiva.

- Empatía.

- Organización.

- Proactividad.

- Capacidad comercial.

- Responsabilidad.

- Resolución de conflictos

-

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Brindar una atención cordial, profesional y personalizada a todos los clientes.

- Recibir, orientar y acompañar a los clientes durante su visita al centro estético.

- Resolver consultas relacionadas con servicios, promociones y procedimientos de atención.





- Gestionar adecuadamente reclamos, observaciones o solicitudes de los clientes.

- Programar, modificar y confirmar citas de acuerdo con la disponibilidad del centro estético.

- Realizar confirmaciones de citas mediante los canales establecidos por la empresa.

- Mantener actualizada la agenda y registros de atención.

- Coordinar oportunamente cualquier cambio o reprogramación de citas.

- Brindar información clara sobre los servicios, tratamientos y promociones vigentes.

- Realizar seguimiento a clientes potenciales y clientes recurrentes.

- Promover la venta de tratamientos, paquetes y servicios complementarios.

- Apoyar en acciones de fidelización y recuperación de clientes.

- Registrar correctamente la información de los clientes en los sistemas autorizados por el centro estético.

- Gestionar cobros y emitir los comprobantes correspondientes.

- Mantener actualizados los registros de atención y ventas.

- Apoyar en la elaboración de reportes solicitados por el/la Coordinador(a) de sede.

- Mantener una presentación personal acorde con los estándares de SORA AESTHETIC®.

- Cumplir con las políticas, procedimientos y protocolos establecidos por la empresa.

- Mantener el orden y presentación de la recepción y áreas asignadas.

-

INCENTIVOS:

- Grato ambiente de trabajo.

- Capacitación constante.

- Oportunidad de desarrollo profesional.

- Salario: S/1130 - S/1300

- Planilla con beneficios de ley

HORARIO:

Tiempo completo: 9:00 am a 6:00 pm o 12:00 pm a 9:00 pm

UBICACIÓN:

* Dirección: Av. La Encalada 1010, Santiago de Surco

Sueldo: S/.1,130.00 - S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista - Atención al cliente (Perú)
🏢 Sora Aesthetic
📍 Perú