Descripción Oferta

Asegurar el servicio al cliente con el cumplimiento de procedimientos, teniendo actitud positiva y concentrándose en las tareas que realiza.

¡Sé parte de nuestro equipo como Coordinador de Cajas y Servicios Especiales Temporal en Sodimac Piura 26 de Octubre!

En Sodimac buscamos a nuestro/a próximo/a Coordinador de Cajas y Servicios Especiales Temporal, una persona orientada al servicio, organizada y con capacidad para coordinar equipos, que quiera contribuir a brindar una sobresaliente experiencia a nuestros clientes y asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones de cajas y servicios especiales.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar el servicio al cliente mediante el cumplimiento de los procedimientos establecidos, manteniendo una actitud positiva y enfocándose en la correcta ejecución de las tareas del área.

¿Qué harás en el día a día?

- Velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos de cajas y servicios especiales establecidos por la compañía.
- Supervisar diariamente la operatividad del área, validando checklists, continuidad operativa y cumplimiento de estándares de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los plazos de atención y programación de los servicios solicitados por los clientes.
- Supervisar los procesos de cobro, cuadre, documentación, notas de crédito y control de fondos, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Gestionar el cumplimiento de los indicadores del área (KPIs), impulsando acciones de mejora continua y excelencia en el servicio.
- Informar al equipo sobre promociones,



cambios de procedimientos y lineamientos operativos comunicados por la organización.
- Promover un clima laboral positivo, manteniendo una comunicación efectiva con el equipo y una atención empática hacia clientes internos y externos.

¿A quién buscamos?

- Estudios técnicos o universitarios concluidos en Administración, Administración Bancaria o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en cajas, atención al cliente o posiciones similares.
- Conocimientos en procesos de cajas, manejo de personal y gestión de situaciones operativas.
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico.
- Deseable contar con cursos relacionados a cajero, atención al cliente o liderazgo.
- Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.

Si te motiva liderar la operación de cajas, brindar una excelente experiencia de servicio y trabajar en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti! Postula y crece junto a nosotros.

En Grupo Falabella promovemos una cultura inclusiva y diversa, basada en la equidad y el respeto por todas las personas, sin distinción de género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia u otras formas de diversidad.

Requisitos Candidato/a

- Estudios técnico o universitario concluidos en Administración,



Administración bancaria y/o a fines.
- Experiencia: 1+ años en cajas y atención al cliente
- Conocimientos: Cajas, manejo de personal, manejo de situaciones.
- Ofiice nivel básico, cursos de cajeros, liderazgo, habilidades blandas
- Conocimiento en Prolab, Falanet, Uxpos (no indispensable)

Remuneración

1500

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

📌 Coordinador/a de Cajas y Servicios Especiales Temporal / Sodimac Piura 26 de Octubre (Perú)
🏢 Falabella Perú
📍 Perú