Objetivo del puesto:

Gestionar y realizar seguimiento a las solicitudes de postventa de clientes, relacionadas con garantías, servicios técnicos, mantenimientos, reclamos e incidencias de equipos médicos y de laboratorio, asegurando una atención oportuna y optimizado.

Principales funciones:

- Atender y registrar solicitudes, reclamos y garantías de clientes.
- Realizar seguimiento a servicios técnicos, mantenimientos y reparaciones.
- Coordinar con Servicio Técnico, Ventas, Almacén y Logística para la atención de casos.
- Mantener actualizada la información de equipos, clientes y servicios.
- Elaborar reportes de postventa y seguimiento de casos pendientes.
- Informar al cliente sobre el estado y avance de sus solicitudes.
- Identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras en el servicio.

Requisitos:

- Técnico o egresado de Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en postventa,



atención al cliente o servicio técnico.
- Deseable experiencia en empresas de equipos médicos, laboratorio o tecnología.
- Manejo de Excel a nivel intermedio y sistemas ERP.
- Capacidad de organización, seguimiento, comunicación y resolución de problemas.

Ofrecemos:

- Sueldo acorde al mercado
- Pagos quincenales
- Beneficios de acorde a la empresa
- Horario de Lunes a viernes de 09 am a 06 p y sabados de 09 am a 01 pm

Orientación al cliente | Organización | Proactividad | Capacidad de análisis | Trabajo en equipo | Orientación a resultados.

Sueldo: S/.1,200.00 - S/.2,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Tienes la disponibilidad inmediata?
- Cuale es tu pretenciones salariales
- En que distrito vives?
- Dejanos tu numero de celular para comunicarnos?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de atencion al cliente y Postventa (Perú)
🏢 Importadora de la Salud
📍 Perú