¡Hola, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos!

Somos Smart Integral, empresa líder en provisión de servicios especializados de Ciberseguridad, soluciones a la medida y consultoría. Contamos más de 10 años de experiencia en el mercado y presencia en el Perú.

Te invitamos a ser parte de nuestra familia como: OPERADOR JUNIOR PRIMER NIVEL

Requisitos:

- Estudiante de últimos ciclos de la carrera universitaria (9vo o 10mo ciclo) y/o técnica de Telecomunicaciones (5to y 6to) en sistemas, electronica, redes y comunicaciones y/o afines
- Experiencia no indespensable
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos indispensable 24x7.

Funciones:

- Ayudar a la gestión, operación, mantenimiento y aprovisionamiento de los servicios gestionados que se brindan a los clientes.
- Apoyar a la atención de llamadas de manera rápida, amable y concreto.
- Apoyar en la actualización y/o cierre de tickets de atención de los clientes, haciendo seguimiento hasta finalizar el mismo.




- Seguir los procesos definidos para la atención de los servicios proveídos a los clientes tanto la parte de activación como operación.
- Apoyar en la preparación de reportes personalizados y los requeridos, los cuales deben ser de calidad, basado en data actualizada y enfocados en brindar valor a los clientes.
- Reportar cualquier incoveniente detectado al jefe de área.
- Cumplir con las politicas, procedimientos, capacitaciones, inducciones y anuncios relacionados al sistema integrado de gestión.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta S/.1,200.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuenta con disponibilidad para laborar en turnos rotativos de manera presencial con la modalidad 24x7?
- ¿Cuál es su grado académico?
- Comente brevemente su experiencia en puestos similares
- ¿Está de acuerdo con el sueldo de S/.1200.00 en planilla?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 OPERADOR JUNIOR PRIMER NIVEL - TI (Perú)
🏢 SMART GLOBAL
📍 Perú