Asistente Comercial de E-commerce

Grupo Yeran S.A.C.

Sobre el puesto

¿Te apasiona el mundo del e-commerce y la atención al cliente? Buscamos un(a) Asistente Comercial de E-commerce para gestionar el día a día de nuestra tienda virtual: carga de productos, atención a clientes, coordinación de envíos y seguimiento postventa. Si eres organizado(a), resolutivo(a) y te gusta el trato con el público, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades

- Gestión de catálogo: subir productos nuevos, actualizar stock, modificar precios y optimizar descripciones en plataformas como Shopify, WooCommerce y Mercado Libre.
- Atención al cliente: responder consultas, dudas y reclamos por WhatsApp Business, redes sociales y otros canales oficiales.
- Procesamiento de pedidos: coordinar con almacén el picking y packing de los productos vendidos.
- Logística y envíos: programar y monitorear despachos con operadores logísticos (Olva Courier, Shalom, motorizados, entre otros).
- Postventa: hacer seguimiento a entregas y gestionar cambios o devoluciones.
- Soporte comercial: colaborar en la creación de promociones y revisar la facturación electrónica básica de los pedidos.

Requisitos

- Técnico(a) o universitario(a)



(en curso o egresado/a) en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente, ventas digitales o gestión de e-commerce (deseable).
- Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, filtros).
- Conocimiento básico de plataformas e-commerce (Shopify, VTEX, WooCommerce) o marketplaces (Mercado Libre, Falabella, Ripley).
- Manejo de Canva u otras herramientas de diseño básico (muy valorado).

Habilidades que buscamos

- Organización para manejar múltiples pedidos y tareas a la vez.
- Comunicación asertiva: buena redacción, ortografía y empatía con el cliente.
- Proactividad para resolver imprevistos logísticos con rapidez.
- Atención al detalle para evitar errores en precios, descripciones o datos de envío.

Horario

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:45 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:15 p.m.

Ubicación

Comas (Chillón), Lima.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,700.00 - S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Perfil de Puesto: Asistente Comercial de E-commerce (Comas)
🏢 ANYERO INVERSIONES
📍 Comas