TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SUPERVISOR DE CALIDAD / CALL CENTER , con el siguiente perfil:

REQUISITOS:

- Experiencia como Supervisor del área de calidad de 1 año manejando campañas de call center. (indispensable).
- Experiencia en campañas de rubro financiero de calidad (deseable).
- Experiencia en campañas de rubro financiero de call center. (deseable).
- Conocimiento en Norma COPC e ISO (Deseable).
- Manejo de MS Excel (intermedio).
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado de 9am - 6pm.




- Disponibilidad para laborar en la sede de Miraflores y Centro de Lima.

FUNCIONES:

- Realizar análisis de indicadores (KPI’s).
- Control, seguimiento y manejo de personal a cargo.
- Planificación y coordinación del trabajo diario.
- Levantamiento de información sobre las ventas.
- Elaboración de reportes.
- Manejo de feedbacks y coaching a equipos de tarjetas de crédito.

INCENTIVOS:

- Planilla completa desde el primer día de trabajo.
- Remuneración por encima del mercado.
- Beneficios Corporativos.
- Asignación familiar.
- Oportunidad de linea de Carrera.

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📌 Supervisor de Calidad (Miraflores)
🏢 Tcontakto
📍 Miraflores