Villa Romana Boutique Hotel busca incorporar a su equipo una persona amable, organizada y responsable, con sobresaliente actitud de servicio y pasión por la atención al huésped.
Requisitos y perfil:
Experiencia previa en recepción, hotelería o atención al cliente.
Dominio de español e inglés, tanto oral como escrito.
Destacado capacidad de comunicación y trato con huéspedes.
Persona organizada, responsable y con gran atención al detalle.
Capacidad para seguir instrucciones, procedimientos y protocolos.
Buena capacidad para trabajar en equipo y coordinar con las diferentes áreas del hotel.
Capacidad para resolver situaciones de manera rápida, amable y profesional.
Proactividad y disposición para ayudar en las diferentes necesidades de la operación.
Responsable de reportar incidencias, solicitudes y novedades a la Gerencia.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Debe residir en Punta Sal o zonas cercanas.





Principales responsabilidades:
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
Gestionar y dar seguimiento a reservas.
Atender llamadas, WhatsApp, correos y consultas de huéspedes.
Brindar información sobre el hotel, servicios y actividades.
Coordinar solicitudes de huéspedes con las diferentes áreas del hotel.
Hacer seguimiento a las necesidades de cada huésped durante su estadía.
Mantener actualizada y organizada la información de recepción.
Reportar oportunamente cualquier incidencia o situación relevante a la Gerencia.
Contribuir a que cada huésped tenga una experiencia cálida, personalizada y de alto nivel.

RELEVANTE: El puesto requiere residir en Punta Sal o zonas cercanas y contar con dominio de español e inglés, tanto oral como escrito.

📌 Recepcionista Tumbes
🏢 VILLA ROMANA Boutique Hotel Punta
📍 Tumbes