Brindar atención optimizado en el menor tiempo posible
Realizar pruebas de Troubleshooting (resolución de problemas) tomando como referencia el modelo OSI & TCP/IP
Monitorear los dispositivos de red (Router, Switches y Servidores)
Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de Incidentes como la gestión de solicitudes
Escalar cualquier incidencia de impacto mayor en el servicio
Cumplir con otras funciones que, en materia de su competencia, le sean asignadas para el logro de los objetivos del área
Experiencia de 2 años como ingeniero residente o en cargos/funciones similares.
Curso o Certificación en NSE5, NSE6 y NSE7 (de preferencia).
Cuentas con disponibilidad para trabajar de manera presencial.

¿Cuáles serán tus retos?
Brindar soporte técnico especializado
Brindar atención optimizado en el menor tiempo posible
Realizar pruebas de Troubleshooting (resolución de problemas) tomando como referencia el modelo OSI & TCP/IP
Monitorear los dispositivos de red (Router, Switches y Servidores)




Ejecutar los procedimientos de atención definidos dentro de la operativa del servicio, tanto para la gestión de Incidentes como la gestión de solicitudes
Escalar cualquier incidencia de impacto mayor en el servicio
Cumplir con otras funciones que, en materia de su competencia, le sean asignadas para el logro de los objetivos del área

Requisitos
¿Qué buscamos?
Bachelor universitario de las carreras de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines.
Experiencia de 2 años como ingeniero residente o en cargos/funciones similares.
Experiencia en troubleshooting en equipos Fortinet, Cisco, entre otros vendedores.
Certificación CCNNA y NSE4 vigentes.
Curso o Certificación en NSE5, NSE6 y NSE7 (de preferencia).
Experiencia en soluciones SDWAN Fortinet, L2L, Seguridad.
Cuentas con disponibilidad para trabajar de manera presencial.
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