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Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: SUPERVISOR PARA TRANSPARENTE

¿CUÁLES SERÁN MIS FUNCIONES?
Supervisar y coordinar el equipo de asesores, asegurando que cumplan con sus responsabilidades diarias.
Evaluar el rendimiento de los asesores a través de métricas y KPIs específicos.
Identificar y proponer oportunidades de mejora para el área de formación y operaciones.
Identificar necesidades de formación y coordinar sesiones de capacitación para nuevos empleados y capacitación continua para el personal existente.
Analizar los resultados obtenidos para determinar la efectividad .
Organizar y gestionar los horarios y turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura del servicio.





¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?
Estudios técnico y/o universitarios completos, en curso o truncos en Ingeniería industrial, ciencias de la comunicación, Administración o afines.
Contar con experiencia como supervisor de call center (min. 1 año)
Microsoft office nivel intermedio
Conocimiento en Call center, preferible en Ventas.
Conocimiento power point y herramientas digitales.
Disponibilidad para laborar en Santa Anita

¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?
Proactividad
Dinamismo
Comunicación efectiva
Organización y gestión del tiempo

¿CUÁL SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?

lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Descanso domingo

¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?
Sueldo base s/1500
Movilidad s/100
Bono variable s/500
Posibilidad de hacer línea de Carrera
Incentivos corporativos
Pagos puntuales

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