Empresa del rubro de telecomunicaciones (internet de fibra óptica) se encuentra en búsqueda de Asesor de Cobranzas para la gestión de cartera preventiva y temprana, integrándose al área de Cobranzas y Atención al Cliente en su sede de Santa Catalina – La Victoria.

Funciones principales

Gestión de cobranza telefónica y por canales digitales (WhatsApp, correo) de la cartera preventiva y de mora temprana asignada.

Contacto preventivo con clientes antes de la fecha de vencimiento, recordando el pago y facilitando los canales disponibles.

Seguimiento de clientes en mora temprana para evitar que la deuda escale a tramos mayores.

Negociación de compromisos de pago y seguimiento hasta la realización del pago.

Validación de pagos realizados y verificación de boletas generadas.

Registro y actualización diaria de la gestión en los sistemas y formatos de control de la empresa.

Elaboración de reportes diarios de gestión e indicadores de contactabilidad y recupero.

Atención de consultas y reclamos de clientes relacionados a facturación y estado de cuenta.

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios (concluidos o en curso) en Administración, Contabilidad, Marketing o carreras afines.





Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en cobranzas (preventiva, temprana o telefónica), call center, atención al cliente o áreas comerciales. Deseable en telecomunicaciones, servicios o entidades financieras.

Manejo de Excel a nivel intermedio (filtros, tablas ágiles, formularios de registro).

Buena comunicación, capacidad de negociación, orientación a resultados y tolerancia a la presión.

Residir en Lima, de preferencia en zonas aledañas a La Victoria, San Luis, San Borja, Surquillo o El Agustino.

Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial.

Ofrecemos

Sueldo fijo de S/ 1,200 más comisiones por cumplimiento de metas de recupero.

Ingreso a planilla completa con todos los ventajas de ley (EsSalud, gratificaciones, CTS, vacaciones).

Horario presencial: lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:45 p.m. y sábados de 09:00 a.m. a 01:15 p.m.

Capacitación constante y línea de carrera dentro de la empresa.

Buen clima laboral y trabajo en equipo.

Postulaciones: postula por este medio adjuntando tu CV actualizado.

📌 Asesor De Cobranzas – Empresa De Telecomunicaciones La Victoria
🏢 Importante empresa del sector
📍 La Victoria