Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Practicante de Control e Información - Planeamiento para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Elaborar el dimensionamiento de campañas inbound y outbound, analizando variaciones de tráfico, TMG y horas asignadas vs. ejecutadas para identificar desviaciones y oportunidades de mejora.
- Extraer, consolidar y analizar información para generar reportes de KPI, como NS, TMG, abandono, transferencias, saturación de colas y cumplimiento regulatorio.
- Analizar el desempeño de las campañas e identificar oportunidades de mejora en la asignación de recursos y procesos para contribuir al cumplimiento de los indicadores.
- Consolidar mensualmente las penalidades por campaña, identificar sus causas y proponer acciones para reducir su impacto.




- Coordinar ajustes de campañas, validar dimensionamientos y realizar seguimiento a la ejecución de la estrategia operativa.

¿Qué buscamos?

- Formación universitaria en curso desde 8vo ciclo de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial y/o afines.
- Manejo de MS Excel
- Interés por Gestión y análisis de KPIs
- Manejo de SQL
- Conocimiento en Power BI

¿Qué ofrecemos?

- Seguro FOLA
- Oportunidades de desarrollo
- Oferta de aprendizaje
- Servicios Transparente con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento
- Convenios y descuentos corporativos

En Claro valoramos el talento y potencial de todas las personas, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo, estamos en #ModoClaro.

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📌 Practicante de Ingeniería de Sistemas Y/O Ingeniería Industrial (La Victoria)
🏢 AMERICA MOVIL PERU
📍 La Victoria