¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato: Regular (Indefinido)

¿Qué estamos buscando?

- Gestionar la cartera vigente y potencial de clientes a través de acciones comerciales o visitas planificadas para la detección de necesidades, adelantando propuestas y/o brindando asesorías que ayuden a formar, crecer y preservar su patrimonio acorde al Lifetime Journey del cliente y así fortalecer los vínculos en la relación Banco, Banquero y Cliente.
- Incrementar n° de clientes de la cartera a través de una gestión eficiente de clientes potenciales, planificando las visitas y apoyándose de las herramientas actuales.
- Conocer la situación, evolución, calidad y oportunidades de la cartera para la gestión y cumplimiento de los KPIs del segmento en niveles de atención (NPS), rentabilidad, vinculación, digitalización, saldos medios de activos y pasivos y visitas a clientes.
- Indagar y utilizar los datos cuantitativos y cualitativos de cada cliente de su cartera para brindar las ofertas comerciales más acorde a su perfil.
- Realizar venta cruzada de productos que calcen con las necesidades del cliente para fidelizar y aumentar la vinculación.
- Gestionar retenciones de clientes que ayuden a mantener los niveles de saldos y rentabilidad esperados.
- Brindar soporte operativo a los clientes actuales y potenciales (evaluación de operaciones crediticias, cotización de tasas, desembolsos, apertura de cuentas,



envío estados de cuenta, emisión de tarjetas, suscripciones, entre otros).
- Asesorar de manera integral al cliente, manteniendo una actitud permanente hacia la calidad de atención con tiempos óptimos incorporándolos a canales alternativos para realizar sus operaciones.
- Gestionar de manera integral las solicitudes y reclamos de los clientes, manteniendo una actitud permanente hacia la calidad de atención, con tiempos óptimos.
- Gestionar permanentemente el riesgo vencido de los clientes de su cartera, con el fin de planificar y ejecutar las acciones necesarias para la recuperación y gestionar la reprogramación de deudas.
- Informar sobre los temas detectados en su gestión, necesidades de los clientes, etc. a las unidades respectivas.
- Mantener ordenado y actualizados el file único de clientes.
- Consultar y registrar información del cliente con relacion a las actividades relacionadas a lavado de activo
- Evaluar y proponer cualesquiera otras propuestas de precios, condiciones, etc. Así como solicitar una tarifa preferencial en el otorgamiento de préstamos. Facilitar las simulaciones de cronogramas de pagos, generar las altas y vinculaciones de los productos aprobados en las herramientas de trabajo, facilitar la legalización de los documentos y gestionar la documentación de los productos aceptados por el cliente
- Mantener de manera permanente la actualización de datos en cada contacto con el cliente de manera proactiva.




- Validar la calidad de la cartera asignada, clientes insatisfechos o con la intención de cancelar sus cuentas con el Banco con la finalidad de ofrecer alternativas que puedan garantizar la permanencia de éstos.
- Validar controles operativos y administrativos sobre Garantías, Cartas Fianza y Pagarés en custodia de la Oficina.
- Apoyar en la gestión de procesos regulatorios de pla/ft dispuestos por la superintendencia del mercado de valores (smv) para que las empresas bajo su ámbito de supervisión tengan debido cumplimiento
- Gestionar la venta de seguros.
- Validar los datos de cliente previa entrega de los productos solicitados
- Realizar otras funciones designadas por su jefe, en respuesta a las necesidades del negocio.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propó

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📌 Banquero Prime (Lima)
🏢 Bbva
📍 Lima