En Clínica aviva logramos, con trato amable, que más peruanos vivan sanos para conquistar sus sueños. Por ello, trabajamos continuamente en mejorar la experiencia de nuestros usuarios, brindando un servicio oportuno y de calidad.​

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Responsable de Atención y Experiencia al Paciente que quiera crecer, generar impacto y acompañarnos en este propósito.

? Principales desafíos​

- Supervisar el cumplimiento de los protocolos de atención al paciente, asegurando estándares de calidad y calidez en cada interacción.
- Gestionar y canalizar reclamos, sugerencias y reconocimientos, brindando respuestas oportunas y efectivas.
- Impulsar iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar la experiencia del paciente.
- Coordinar de manera constante con otras áreas para la resolución optimizado de incidencias relacionadas con la atención al paciente.
- Elaborar y dar seguimiento a informes e indicadores de experiencia del cliente que respalden el análisis, la toma de decisiones y la mejora del servicio.

? Perfil ideal​

- Profesional en Enfermería, Psicología, Administración en Salud,



Salud Pública Comunicaciones o carreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año en el sector salud como asistente de atención al paciente, responsable de admisión, enlace con el usuario, responsable de calidad humana.
- Conocimientos en Normas de atención, trato humanizado, solución de conflictos, enfoque centrado en el paciente
- Manejo de Ms. Office intermedio y Power Bi a nivel intermedio.
- Disponibilidad para labora en nuestra sede de San Juan de Miraflores.

? Lo que tenemos para ti​

- Planilla completa desde el primer día. ​
- Beneficios de ley y descuentos corporativos. ​
- Capacitaciones y aprendizaje continuo. ​
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. ​
- Cultura reconocida como Great Place to Work. ​
- Formar parte del Grupo Intercorp. ​
- Un equipo cercano, colaborativo y con propósito.​

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En Clínica aviva, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades. Promovemos la inclusión y respetamos la diversidad de todos los postulantes en nuestros procesos de selección.​

📌 Responsable de Atención y Experiencia al Paciente - San Juan de Miraflores (Los Olivos)
🏢 CLINICA AVIVA
📍 Los Olivos