¡Se parte de nuestro equipo!

En el Grupo Euromotors queremos personas como tú, apasionadas y comprometidas, que disfruten trabajar con excelencia y vocación de servicio.

Únete a nuestro ADN: PASIÓN POR SERVIR. Estamos en búsqueda de un(a): SUPERVISOR DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE - RUBRO AUTOMOTIRZ

¿Cómo es nuestro candidato(a) adecuado?
Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, o carrera afines.
03 años de experiencia en áreas de postventa, atención al cliente en sector automotriz o retail
Inglés – Nivel Intermedio (deseable: Avanzado)
Excel nivel intermedio - avanzado
Disponibilidad para laborar en Surquillo

¿Cuáles serían sus funciones?
Gestionar y liderar la atención de quejas y reclamos de Venta y Postventa, asegurando su investigación, resolución y cierre oportuno.
Atender y escalar casos de alta complejidad, coordinando con las áreas internas y la Red de Concesionarios para brindar soluciones efectivas a los clientes.
Monitorear los indicadores de satisfacción de Venta y Postventa, identificando alertas y ocasiones de mejora en la experiencia del cliente.




Analizar las causas raíz de las reclamaciones y diseñar planes de acción que permitan prevenir incidentes recurrentes y mejorar continuamente la atención.
Coordinar transversalmente con las áreas de Garantías, Repuestos, Servicios Técnicos, Importaciones, Legal y Comercial para resolver incidencias y eliminar cuellos de botella.
Supervisar y asegurar el cumplimiento de los estándares de atención y “Entrega Perfecta” en la Red de Concesionarios.
Elaborar reportes y presentaciones de gestión, analizando resultados por concesionario y realizando seguimiento a planes de acción, reclamos y gastos asociados a soluciones para clientes y concesionarios.

Si compartes nuestros valores: orden y limpieza, transparencia, bienestar de la persona, saber escuchar y excelencia.

¡Queremos conocerte!

Estamos conformados por 14 empresas: Euromotors, Altos Andes, Euroshop, Revo Motors, 1 One, Taller One, International Camiones del Perú, Euro Camiones, San Bartolomé, Eurolift, EuroRenting, Euroconnect, Euroinmuebles y Domingo Inmobiliaria.

Rubros: Automotriz, Inmobiliario y Financiero.

📌 Supervisor De Experiencia Del Cliente Rubro Automotirz Surquillo
🏢 Grupo Euromotors
📍 Surquillo