Gestionar el proceso de garantías desde la recepción de la solicitud hasta su cierre. Revisar y validar la documentación necesaria para el trámite de garantías (informes técnicos, órdenes de trabajo, fotografías, entre otros). Registrar y dar seguimiento a los casos de garantía en los sistemas internos y plataformas del fabricante. Coordinar con las áreas de Taller, Repuestos, Operaciones y proveedores para la atención oportuna de las garantías. Realizar el seguimiento al estado de las solicitudes y mantener informado al cliente interno o externo sobre su avance. Elaborar expedientes de garantía conforme a los lineamientos del fabricante. Gestionar el envío de repuestos defectuosos o componentes sujetos a inspección, cuando corresponda. Verificar el cumplimiento de los tiempos establecidos para la atención y resolución de garantías.

El Asistente de Garantías es responsable de brindar soporte administrativo y operativo en la gestión integral de los procesos de garantía, asegurando el registro, seguimiento y control de las solicitudes de acuerdo con las políticas de la empresa y los lineamientos del fabricante. .

📌 Asistente De Garantías / Post Venta Lurín (Perú)
🏢 Importante grupo
📍 Perú