Requisitos:
Egresado universitario o técnico en mecánica automotriz, ingeniería automotriz, mecánica, industrial o afines.
Experiencia de 3 años para la posición en sector automotriz.
MS Office a nivel intermedio.
SAP u otro ERP a nivel usuario (deseable).
Capacidad de análisis técnico y resolución de problemas complejos.
Capacidad de comunicación efectiva con técnicos, clientes y fabricantes nacionales e internacionales.
Funciones:
Evaluar los informes técnicos para garantizar soluciones oportunas y mantener la operatividad de las unidades con fallas.
Solicitar información complementaria para mejorar el diagnóstico y asegurar soluciones inmediatas.
Analizar componentes reportados con fallas, identificando la causa raíz y asegurando su operatividad.
Solicitar los materiales necesarios para la reparación de unidades.
Dar seguimiento a clientes nacionales e internacionales, verificando el correcto funcionamiento de sus unidades.
Elaborar informes técnicos bajo los formatos de los fabricantes para gestionar reclamos de componentes fallados.
Brindar soporte a técnicos en el análisis y solución de fallas complejas.
Revisar y evaluar los informes de sucursales y talleres sobre fallas reportadas para dar soluciones inmediatas.
Analizar cotizaciones de concesionarios relacionadas con reparaciones y soluciones técnicas.
Orientar al equipo técnico para mejorar la redacción de informes y agilizar la atención de reclamos.
Ejecutar otras actividades asignadas relacionadas con el área.
📌 Gestor De Garantías Ate
🏢 Modasa
📍 Ate