El Asistente de Customer Experience apoyará las operaciones diarias relacionadas con la atención al cliente y el cumplimiento de pedidos en plataformas de comercio electrónico. Esta posición es ideal para alguien organizado, con buena comunicación, ganas de aprender y crecer en el mundo de e-commerce y operaciones.

Responsabilidades principales

El Asistente de Customer Experience apoyará las operaciones diarias relacionadas con la atención al cliente y el cumplimiento de pedidos en plataformas de comercio electrónico. Esta posición es adecuado para alguien organizado, con buena comunicación, ganas de aprender y crecer en el mundo de e-commerce y operaciones.

Responsabilidades principales

- Dar seguimiento al ciclo completo de los pedidos, desde su colocación hasta la entrega final.
- Apoyar en la actualización y gestión de información en plataformas de e-commerce como Shopify, Amazon, Mercado Libre u otras.
- Crear y registrar órdenes de compra bajo supervisión, asegurando precisión y orden.
- Mantener registros claros y actualizados en Microsoft Excel y Google Sheets (inventarios, pedidos, reportes básicos).
- Cumplir con los Procedimientos Operativos Estándar establecidos y proponer mejoras cuando sea posible.
- Brindar apoyo administrativo en tareas relacionadas con operaciones y e-commerce.





Habilidades y requisitos

- Egresado o bachiller universitario en Administración, Marketing, Negocios o carreras afines.
- Nivel de inglés avanzado (mínimo B2) para comunicación con proveedores y plataformas.
- Manejo intermedio-avanzado de Excel y Google Sheets.
- Excelente organización, atención al detalle y capacidad de aprendizaje rápido.
- Actitud proactiva, trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.

Deseable (no excluyente)

- Conocimientos básicos de comercio electrónico o retail.
- Interés en desarrollarse profesionalmente en operaciones, compras y e-commerce.

Sobre Nosotros

Focus Solutions es una consultora de talento especializada en cadena de suministro y logística. Trabajamos junto a destacadas empresas de comercio electrónico, retail y mayoristas, brindando soluciones personalizadas para optimizar operaciones y alcanzar objetivos comerciales de forma eficiente y efectiva.

Lo que ofrecemos

- Un entorno de trabajo ágil, colaborativo y con oportunidades de aprendizaje constante.
- Posibilidades reales de crecimiento profesional en un sector en expansión.
- Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.

#J-18808-Ljbffr

📌 Asistente de Customer Experience (Lima)
🏢 Focus Solutions
📍 Lima