Somos una organización dedicada a brindar apoyo y servicios en salud mental. Nuestra misión es promover el bienestar emocional y psicológico de nuestros pacientes, ofreciendo un ambiente competente y acogedor. Trabajamos en la zona de Chaclacayo en las diversas sedes de la zona.

Nos encontramos en la búsqueda de una Supervisora de Atención al Cliente, responsable de supervisar y coordinar el servicio de atención, asegurando una experiencia adecuada para nuestros pacientes, familiares y clientes.

Buscamos una cualificado con habilidades para dirigir equipos, planificar actividades, expresarse claramente y resolver situaciones de manera productivo. De preferencia, con estudios en Hotelería y Turismo, Administración, Atención al Cliente o carreras afines.

Funciones principales
Supervisar y asegurar el cumplimiento de las funciones del personal responsable de cada área.
Coordinar con las diferentes áreas para garantizar una adecuada atención.
Supervisar la calidad del servicio brindado a pacientes,



familiares y clientes.
Atender y gestionar consultas, sugerencias, reclamos o situaciones que requieran solución.
Identificar oportunidades de mejora en el servicio de atención al cliente.
Coordinar y apoyar en la organización de eventos y actividades institucionales.
Realizar seguimiento al cumplimiento de procedimientos y protocolos de atención.
Promover un ambiente de trabajo basado en el respeto, empatía y buen trato.

Requisitos
Experiencia previa como Supervisora o Jefa de Atención al Cliente.
Deseable formación en Hotelería y Turismo, Administración, Atención al Cliente o carreras afines.
Experiencia en manejo y resolución de reclamos.
Habilidades de comunicación y escucha activa.
Empatía y paciencia en la atención de personas.
Capacidad de liderazgo y organización.
Orientación a la resolución de problemas.

📌 Supervisión Del Servicio De Atención Al Cliente Chaclacayo
🏢 ANTARES SALUD
📍 Chaclacayo