ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE RETENCIONES FIDELIZACIÓN
Por encargo de nuestro cliente, empresa líder en el rubro de contact center, nos encontramos en la búsqueda de talentos con perfil comercial y orientados a resultados para gestionar la fidelización y retención de clientes.

Posición Teleoperadora de Retenciones Campaña Claro Chile
Modalidad Presencial Real Plaza Centro Cívico Centro de Lima

Cuáles serán tus funciones
Recepcionar llamadas de clientes que solicitan la baja o cancelación de sus servicios.
Identificar y analizar los motivos de insatisfacción o solicitud de cancelación.
Detectar las necesidades específicas de cada usuario y asesorar de forma personalizada.
Negociar y ofrecer planes de retención, promociones y alternativas de valor bajo las políticas de la cuenta.
Asegurar la permanencia del cliente mediante soluciones efectivas.
Registrar de manera precisa y detallada cada gestión en el sistema operativo.
Qué buscamos
Educación Secundaria completa indispensable contar con certificado de estudios o CVM.
Experiencia Mínimo 3 meses en retenciones o crossselling en call center.
Habilidades Negociación efectiva, persuasión, tolerancia a la presión y orientación al cliente.




Disponibilidad para laborar de forma presencial en el Centro de Lima.
Jornada y Horario
Carga horaria 48 horas semanales.
Rango de disponibilidad De 700 a. m. a 600 p. m.
Descanso 2 días rotativos por semana.
Qué te ofrecemos
Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley CTS, gratificaciones, utilidades, vacaciones pagadas, asignación familiar y EsSalud.
Sueldo básico S 1,200.
Bono de contratación S 150 S 75 el primer mes y S 75 el segundo mes.
Comisiones Variables por indicadores Hasta S 250.
Oportunidades de crecimiento Línea de carrera interna y capacitaciones continuas.
Excelente clima laboral e instalaciones céntricas de fácil acceso.
Hoy te elegimos a través de nuestro proceso de selección nuestra meta es que cada día seas tú quien nos elija para crecer juntos.
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