Acerca de nosotros
Foundever es líder mundial en el sector de la experiencia del cliente CX. Con 170,000 empleados en todo el mundo, somos el equipo detrás de las mejores experiencias de más de 750 marcas líderes y digitales a nivel mundial. Nuestras innovadoras soluciones CX, tecnología y experiencia están diseñadas para ofrecer un servicio impecable en los momentos más importantes.
Nuestros valores fundamentales
Creatividad Simplificar, liderar el cambio.
Compromiso Aspirar a mejorar, influir positivamente.
Conexión Compartir experiencias, crecer juntos.
Sobre el trabajo
Buscamos talento para el lanzamiento de nuestra primera clase Al ser parte de la wave fundadora para una reconocida firma internacional de Casino y Apuestas Deportivas, tendrás excelentes oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional a corto y mediano plazo.
Como Agente de Atención al Cliente Soporte Digital, serás el punto de contacto principal con los usuarios de la plataforma. Tu misión será brindar una experiencia ágil, clara y de alta calidad resolviendo dudas, consultas e incidencias a través de canales multicanal chat, correo electrónico y o voz 100 en español.
Principales responsabilidades
Atender y resolver consultas sobre acceso a cuenta, registro, depósitos, retiros, apuestas y uso general del portal.
Ofrecer un soporte empático, rápido y profesional enfocado en la resolución eficiente de problemas.
Validar información básica de cuenta y seguridad siguiendo los protocolos establecidos.




Identificar y reportar incidencias recurrentes para contribuir a la mejora continua del servicio.
Requisitos
Secundaria completa.
Mayoría de edad 18 años y nacionalidad peruana o permiso de trabajo vigente.
Español fluido excelente ortografía, redacción y comunicación verbal.
Manejo básico intermedio de herramientas informáticas y paquete Office Excel, Word, Outlook.
Agilidad y rapidez en digitación tecleo.
Deseable experiencia previa en atención al cliente o contact center.
Gran capacidad de empatía, escucha activa, orientación al cliente y adaptabilidad.
Beneficios y condiciones del puesto
Línea de carrera acelerada al pertenecer a la clase inaugural del proyecto.
Modalidad 100 Presencial.
Lugar de trabajo San Borja ubicación céntrica con sobresaliente acceso a transporte.
Jornada 48 horas semanales disponibilidad indispensable para trabajar en horario de madrugada.
Planilla completa desde el primer día de trabajo.
Días de descanso fijados en fin de semana.
1273 Bono de movilidad Bono de desempeño 15.
Excelente ambiente laboral y equipo de soporte constante.
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📌 Agente en Español Casino y Apuestas Deportivas (San Borja)
🏢 Foundever
📍 San Borja