En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Formador de Operaciones orientado al desarrollo de talento y la excelencia operativa. Si tienes pasión por la enseñanza, facilidad de comunicación y dominio de metodologías de aprendizaje en Call Center, esta oportunidad es para ti
Cuáles serán tus funciones
Entrenar y capacitar a los Representantes en producto, servicio, modelos de atención y habilidades fundamental para el puesto.
Garantizar el aprendizaje efectivo y el desarrollo continuo de las competencias requeridas en la operación.
Alinear el desempeño del personal con los estándares de calidad y productividad establecidos por la cuenta.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos y de la organización a través de una formación integral.
Qué buscamos en ti
Formación Desde universitario en curso de 6to ciclo en adelante o en adelante egresado bachiller licenciado Indispensable.
Experiencia Mínimo 1 año como Formador Capacitador Indispensable.
Experiencia en el sector Call Center BPO.
Disponibilidad De lunes a domingo en la franja horaria de 600 a.m. a 1200 a.m. 48h semanales, rotativo entre turno mañana y tarde, según la necesidad operativa Indispensable.
Sede Surquillo, modalidad presencial.
Qué te ofrecemos
Remuneración atractiva acorde al mercado.
Servicio de movilidad gratuito para salida 12AM.
Plan de Beneficios Conectamos contigo.
Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional.
Formar parte de un excelente clima laboral en una empresa TOP del sector.
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