En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Formador de Operaciones orientado al desarrollo de talento y la excelencia operativa. Si tienes pasión por la enseñanza, facilidad de comunicación y dominio de metodologías de aprendizaje en Call Center, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cuáles serán tus funciones?
- Entrenar y capacitar a los Representantes en producto, servicio, modelos de atención y habilidades clave para el puesto.
- Garantizar el aprendizaje efectivo y el desarrollo continuo de las competencias requeridas en la operación.
- Alinear el desempeño del personal con los estándares de calidad y productividad establecidos por la cuenta.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos y de la organización a través de una formación integral.
¿Qué buscamos en ti?
- Formación: Desde universitario en curso (de 6to ciclo en adelante)
o en adelante egresado/bachiller/licenciado (Indispensable).
- Experiencia: Mínimo 1 año como Formador/Capacitador (Indispensable).
- Experiencia en el sector Call Center/BPO.
- Disponibilidad: De lunes a domingo en la franja horaria de 6:00 a.m. a 12:00 a.m. (48h semanales, rotativo entre turno mañana y tarde, según la necesidad operativa) (Indispensable).
- Sede: Surquillo, modalidad presencial.
¿Qué te ofrecemos?
- Remuneración atractiva acorde al mercado.
- Servicio de movilidad gratuito para salida 12AM.
- Plan de Beneficios "Conectamos contigo".
- Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional.
- Formar parte de un destacado clima laboral en una empresa TOP del sector.
📌 ¡Gana hasta S/.2200! Formador Call Center BPO / Atención al Cliente (Sede Surquillo) (Lima)
🏢 Konecta
📍 Lima