En Quality Products nos encontramos en busqueda de un (a) Ejecutivo de Atención al Cliente SAC

¿Qué esperamos de ti?

- Experiencia de 1 año en atención al cliente

- Estudios superiores o tecnicos concluidos

- Manejo de Excel intermedio

- Disponibilidad para laborar en nuestra oficina de Miraflores

- Conocimiento del sector retail u otros sectores.

¿Qué desafíos te esperan?

• Responsable de velar porque los requerimientos y reclamos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución.

• Responsable de velar por el cumplimiento de políticas y procesos en el área.

• Responsable por supervisar el área de reclamos en el call center y la efectividad del mismo.

• Responsable de analizar los reclamos reportados vía sistema y preparar reportes de Gestión.

• Implementar sistemas de medición de la calidad de servicios.

• Realizar coordinaciones entre las diferentes áreas involucradas de la Empresa.





• Encargado de llevar el control exhaustivo y minucioso de gastos originados por multas de INDECOPI, realizando la conciliación con clientes.

• Responsable de comunicar instructivos y nuevos procesos en relación a Servicio al Cliente.

• Capacitación de Servicio al Cliente a las diferentes áreas de la Empresa.

• Coordinar con las socias (anteriores cadenas) las funciones propiamente del área.

• Enviar mensualmente a contabilidad el cobro a las socias por las gestiones realizadas.

¿Qué puedes esperar de Integra Retail?

- Ingreso a planilla + incentivos de ley.

- Agradable clima laboral.

- Aprender en un ambiente dinámico, donde puedes explorar tu potencial y tus ideas al máximo.

- Trabajar junto con un equipo listo, dispuesto a compartir conocimiento, experiencias y desafíos.

- Una empresa en pleno crecimiento donde puedas disfrutar lo que haces todos los días.

📌 Ejecutivo de Atención al Cliente SAC (Santiago de Surco)
🏢 Integra Retail
📍 Santiago de Surco