Supervisor de Operaciones ON Empresas San Isidro, Lima, Peru

Descripción del trabajo

Nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones para uno de nuestros principales clientes, quien tendrá como principal responsabilidad asegurar la correcta gestión operativa, la continuidad de los servicios y cumplimiento de los SLA establecidos.

¿Cuáles serán tus retos?

- Supervisar la atención de incidencias, requerimientos y consultas técnicas, asegurando el cumplimiento de los SLA.
- Distribuir y controlar la carga operativa del equipo, según prioridades y criticidad.
Monitorear indicadores de gestión, productividad y calidad del servicio.
- Brindar soporte en la resolución de incidentes complejos y casos críticos.
Coordinar con áreas internas, proveedores y equipos técnicos para resolver requerimientos.
- Elaborar reportes e indicadores operativos del servicio.
- Proponer mejoras y optimización de procesos de soporte y atención.

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Supervisor de Operaciones San Isidro, Lima, Peru

#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor De Operaciones (Lima)
🏢 ON Empresas
📍 Lima