Objetivo del Puesto

Dirigir, planificar, coordinar y controlar integralmente las operaciones y la gestión comercial del servicio de transporte interprovincial de pasajeros, asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento de la normativa vigente, la seguridad de las operaciones, la eficiencia en el uso de los recursos y el logro de los objetivos de ventas. Asimismo, garantizar la captación y fidelización de clientes, el crecimiento de la participación de mercado y la rentabilidad del negocio, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.

Funciones Principales del Puesto

- Planificar, supervisar y controlar la operación diaria de las unidades y del personal operativo.
- Garantizar el cumplimiento de frecuencias, horarios, protocolos de seguridad y estándares de calidad del servicio.
- Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de la flota.
- Controlar la documentación legal y técnica de las unidades.
- Gestionar incidencias operativas, reclamos, accidentes y contingencias.
- Implementar indicadores de gestión (KPIs) y planes de mejora continua para incrementar la eficiencia operativa y reducir costos.
- Coordinar con las áreas de Logística, Mantenimiento, RRHH y Gerencia para asegurar la continuidad del servicio.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio, rutas y servicios.
- Supervisar el cumplimiento de metas comerciales y analizar indicadores de ventas.
- Monitorear la satisfacción del cliente y asegurar la fidelización.
- Presentar informes periódicos de resultados comerciales y propuestas de mejora a la Gerencia.




- Elaborar reportes gerenciales de operaciones y ventas.
- Administrar el presupuesto del área.
- Participar en la elaboración del plan estratégico de la empresa.
- Liderar equipos multidisciplinarios promoviendo una cultura orientada a resultados, servicio y mejora continua.

Formación Académica

- Profesional universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Transporte, Logística o carreras afines.
- Especialización o Maestría en Gestión de Operaciones, Logística (deseable).

Experiencia

- Experiencia mínima de 5 años desempeñando cargos de jefatura, coordinación o supervisión en empresas de transporte interprovincial de pasajeros. (Indispensable).
- Experiencia comprobada en la gestión integral de operaciones de transporte, administración de flota, programación de servicios y liderazgo de equipos operativos.
- Experiencia en la elaboración y seguimiento de indicadores de gestión (KPIs), presupuestos y planes de mejora.
- Deseable experiencia liderando procesos de expansión comercial, apertura de nuevas rutas o implementación de nuevos servicios.

Ofrecemos

- Ingreso a planilla Remype con todos los ventajas de ley.
- Remuneración acorde al mercado y experiencia.
- Oportunidad de desarrollo profesional y línea de carrera.
- Excelente clima laboral.
- Herramientas de trabajo (celular y laptop, según política de la empresa).
- Participación en proyectos de mejora e innovación de la organización.

Sueldo: S/.3,800.00 - S/.4,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Operaciones (Perú)
🏢 Transportes Instabus
📍 Perú