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Si cuentas con experiencia en Mesa de Ayuda, Service Desk, Soporte Técnico o Atención al Usuario y te interesa desarrollarte en el área de soporte, ¡esta ocasión puede ser para ti!

¿Qué harás?

- Atender llamadas y consultas de administrados, entidades y usuarios que se comuniquen con la Mesa de Ayuda.
- Registrar, clasificar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias.
- Derivar y escalar los casos hacia otros niveles de atención cuando corresponda.
- Garantizar la adecuada trazabilidad de las incidencias hasta su cierre.
- Atender consultas especializadas siguiendo los protocolos establecidos.
- Brindar asesoría técnica a los usuarios sobre temas relacionados con tu ámbito de competencia.

¿Qué buscamos?

- 1 año de experiencia en Mesa de Ayuda, Service Desk, Soporte Técnico o Atención al Usuario.
- Experiencia atendiendo incidencias mediante teléfono, correo electrónico y herramientas de gestión de tickets.

Condiciones

Modalidad: Presencial
Lugar: San Isidro
Horario: Rotativo

Sueldo: S/.1,200.00 - S/.1,400.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cúal es tu expectativa salarial?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operador Help Desk (Perú)
🏢 RH Inversiones
📍 Perú