Requisitos

- Egresado o Bachiller en Administración, Comunicaciones, Marketing, Gestión Empresarial o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
- Deseable experiencia en empresas inmobiliarias o constructoras.
- Experiencia en gestión y seguimiento de solicitudes, reclamos y requerimientos de clientes.
- Manejo de canales de atención: correo electrónico, llamadas, WhatsApp y plataformas digitales.
- Deseable experiencia en CRM (Sperant u otras herramientas similares).

Funciones principales

- Gestionar consultas, solicitudes, requerimientos y reclamos de clientes a través de los diferentes canales de atención.
- Brindar respuestas oportunas y realizar seguimiento hasta el cierre de cada caso.
- Coordinar con las diferentes áreas internas para garantizar la atención de los requerimientos.




- Mantener informado al cliente sobre el estado de sus solicitudes.
- Registrar y actualizar información en sistemas de gestión, CRM y bases de datos.
- Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de los casos atendidos.
- Elaborar reportes e indicadores de gestión.
- Identificar y escalar casos críticos o vencidos para su pronta atención.
- Manejo de Microsoft Office y Excel a nivel intermedio (fórmulas, filtros y tablas dinámicas).
- Gestión documental y administración de bases de datos.
- Redacción de correos, cartas e informes.

Condiciones laborales

- Lugar de trabajo: San Isidro
- Salario: 1800
- 3 meses RxH

Sueldo: S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Atención al Cliente y Postventa (Perú)
🏢 BLUE FOKUS
📍 Perú