PRACTICANTE / EGRESADO(A) DE SISTEMAS – SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1

En Moncal nos encontramos en la búsqueda de un(a) Practicante o Egresado(a) de Sistemas para integrarse a nuestro equipo de Tecnología de la Información.

Buscamos una persona proactiva, con vocación de servicio, capacidad para resolver incidencias y facilidad para comunicarse y capacitar a usuarios. Tendrá participación directa en el soporte de primer nivel de nuestro sistema de gestión RFID, utilizado dentro de los procesos operativos de la compañía.

¿Cuáles serán tus principales retos?

- Brindar soporte técnico y funcional de Nivel 1 a los usuarios del sistema de gestión RFID.
- Atender, analizar y dar seguimiento a incidencias reportadas por las diferentes áreas.
- Orientar y capacitar a los usuarios en el correcto uso del sistema y en la ejecución de procesos específicos.
- Identificar incidencias recurrentes y apoyar en su documentación y escalamiento cuando corresponda.
- Comprender los procesos operativos relacionados con inventarios, entradas, salidas, movimientos y control de stock.
- Brindar soporte básico en herramientas y plataformas tecnológicas utilizadas por la organización.
- Coordinar con usuarios de distintas áreas, priorizando requerimientos según su nivel de impacto y urgencia.

¿Qué buscamos en ti?

- Egresado(a) de universidad o instituto, o estudiante de los últimos ciclos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia, incluyendo prácticas,



en soporte técnico, sistemas, aplicaciones o funciones relacionadas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar prioridades.
- Buena comunicación oral y excelente trato al usuario.
- Facilidad para explicar procesos y capacitar a usuarios con paciencia y claridad.
- Capacidad de análisis, resolución de problemas y orientación al aprendizaje.

Conocimientos técnicos

- JavaScript: nivel básico a intermedio.
- Bases de datos relacionales: conocimientos sobre modelo entidad-relación y estructura de información.
- Conocimientos o comprensión de procesos de inventarios y logística.
- Deseable conocimiento de kardex, entradas y salidas, movimientos y control de stock.

¿Qué te ofrecemos en Moncal?

- Convenio de prácticas, cuando corresponda, con los incentivos aplicables de acuerdo con ley.
- Subvención económica acorde al mercado.
- Capacitación en computación en la nube.
- Capacitación en gestión técnica de incidencias e ITSM básico.
- Capacitación en programación agéntica.
- Aprendizaje continuo y contacto directo con procesos tecnológicos y operativos reales.
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la organización.

Si estás buscando desarrollar tu carrera en Sistemas, adquirir experiencia práctica y participar directamente en la operación tecnológica de una empresa, queremos conocerte.

¡Únete a Moncal y crece con nosotros!

Sueldo: A partir de S/.1,130.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Practicante de Sistemas o Soporte Técnico - Practicante/Egresado. (Perú)
🏢 Moncal
📍 Perú