Buscamos un(a) Coordinador(a) de Servicio Técnico que lidere y supervise las operaciones de soporte técnico y postventa, asegurando la disponibilidad, confiabilidad y correcta calibración de los equipos, así como una experiencia de excelencia para nuestros clientes.

¿Cuál será tu principal reto?

Liderar, planificar y supervisar las actividades del área de Servicio Técnico, garantizando el cumplimiento de los contratos de mantenimiento, los estándares de calidad y las normativas aplicables, contribuyendo además a la eficiencia y rentabilidad del área de postventa.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Planificar, programar y supervisar los servicios de mantenimiento preventivo, correctivo y calibración.
- Coordinar y liderar al equipo de ingenieros biomédicos y técnicos.
- Gestionar los niveles de inventario de repuestos críticos, consumibles y herramientas especializadas.
- Supervisar la instalación, puesta en marcha y capacitación a usuarios de equipos nuevos.
- Monitorear los principales KPIs del área, como MTTR, MTBF y First Fix Rate.
- Identificar oportunidades de mejora para optimizar los procesos de soporte técnico y atención en campo.
- Coordinar con fabricantes y proveedores internacionales la atención de casos técnicos complejos y garantías.
- Supervisar el cumplimiento de las normas de tecnovigilancia, control de calidad y registros regulatorios.
- Participar en la gestión y desarrollo de contratos de servicio postventa y pólizas de mantenimiento.
- Administrar garantías: Resolver reclamos, gestionar devoluciones y procesar solicitudes de garantía.




- Validar informes técnicos y asegurar la calidad de las intervenciones realizadas.

¿Qué buscamos?

- Profesional Tecnico de las carreras de Ingenieria Biomedica, Electronico o carreras afines.
- Experiencia mínima de 4 a 5 años en soporte técnico de equipamiento médico o de laboratorio , al menos 2 años en posiciones de coordinación, supervisión o jefatura dentro del sector salud.
- Conocimientos de sistemas de gestión de mantenimiento (CMMS) y plataformas ERP.
- Conocimientos de metrología biomédica, analizadores de seguridad eléctrica, simuladores y patrones.

Competencias que valoramos

Buscamos una persona con:

Liderazgo y desarrollo de equipos | Capacidad para dirigir, motivar y potenciar el desempeño del equipo técnico.

Orientación al cliente y solución de problemas | Capacidad para responder ante situaciones críticas y construir relaciones de confianza.

Pensamiento analítico y planificación estratégica | Enfoque en indicadores, optimización de recursos y mejora continua.

Rigurosidad normativa y ética profesional | Compromiso con la calidad, seguridad y cumplimiento de los estándares aplicables.

¿Qué ofrecemos?

- Ingreso a planilla y incentivos de ley.
- Trabajo 100% presencial.
- ½ día libre por tu cumpleaños.
- Oportunidad de liderar un equipo especializado y asumir un rol estratégico dentro del área de Servicio Técnico.
- Desarrollo y aprendizaje continuo en el sector de equipos médicos y de laboratorio.

Lugar de trabajo: Cercado de Lima.

Postula y comparte esta oportunidad con quien pueda estar interesado: [email protected]

Sueldo: S/.2,300.00 - S/.2,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Servicio Tecnico y Atención al cliente (Perú)
🏢 J. C Medical Supplies
📍 Perú