Empresa dedicada a la fabricación e instalación de equipos de refrigeración comercial, busca incorporar un(a) Coordinador(a) de Postventa para hacerse cargo de la atención de nuestros clientes y la gestión operativa del servicio técnico.

¿Cuál será tu misión?

Ser responsable de que los problemas y requerimientos de nuestros clientes sean atendidos de manera rápida, ordenada y rentable, coordinando al equipo técnico y asegurando que cada servicio se cierre correctamente.

Principales funciones

· Recibir y gestionar llamadas, mensajes y solicitudes de servicio de clientes con problemas en equipos COLD 96.

· Diagnosticar inicialmente el requerimiento y determinar la atención necesaria.

· Coordinar y programar el trabajo de un equipo de hasta 10 técnicos.

· Realizar seguimiento a cada servicio hasta su solución y cierre.

· Coordinar la compra y abastecimiento de repuestos, materiales e insumos necesarios.

· Organizar la logística de los trabajos: técnicos, materiales, herramientas y traslados.

· Elaborar y enviar cotizaciones de servicios, reparaciones y mantenimientos.

· Venta de servicios de mantenimiento preventivo a clientes COLD 96.

· Hacer seguimiento a cotizaciones y oportunidades de servicio.

· Controlar los costos de cada trabajo y procurar la rentabilidad del área.

· Revisar y controlar los ingresos generados por los servicios.

· Supervisar la rendición de gastos del personal técnico.

· Mantener actualizada la información de servicios, clientes, trabajos pendientes y trabajos cerrados.





· Identificar problemas recurrentes en los equipos y comunicar las oportunidades de mejora al área técnica/fábrica.

· Mantener una comunicación competente con los clientes y asegurar una buena experiencia postventa.

Perfil que buscamos

· Experiencia mínima de 2 años en coordinación de servicios técnicos, postventa, mantenimiento, operaciones o puestos similares.

· Deseable experiencia en refrigeración comercial, aire acondicionado, electricidad, electromecánica o mantenimiento de equipos.

· Experiencia liderando o coordinando personal técnico.

· Capacidad para organizar múltiples servicios simultáneamente.

· Buen manejo de clientes y capacidad de negociación.

· Capacidad para controlar costos, gastos y rentabilidad.

· Manejo de Excel a nivel intermedio.

· Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.

· Orden, seguimiento y disciplina administrativa.

· Buscamos especialmente una persona resolutiva y con criterio operativo.

Ofrecemos

· Ingreso a planilla / condiciones a definir según perfil.

· Remuneración acorde con experiencia y responsabilidades.

· Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa fabricante de equipos de refrigeración.

· Trabajo con un equipo técnico propio.

Lugar de trabajo: Parque Industrial de Villa el Salvador

Horario: lunes a viernes de 8:00AM- 6:00PM y sábados de 8:00 AM - 1:00PM

Remuneración: S/2,500.00

Sueldo: S/.2,000.00 - S/.2,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 COORDINADOR(A) DE POSTVENTA – EQUIPOS DE REFRIGERACIÓN (Perú)
🏢 GRUPO DISEDA
📍 Perú