Por encargo de nuestro cliente Claro, nos encontramos en búsqueda de un Analista de Back Office.

· REQUISITOS

· Estudios técnicos concluidos o universitarios en curso, egresados o bachilleres de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Comercial, Telecomunicaciones o afines.

Experiencia mínima de 1 año en posiciones de Back Office, Operaciones Comerciales, Telecomunicaciones o áreas afines.

Deseable experiencia capacitando.

Manejo de Excel a nivel intermedio.

Experiencia en elaboración y análisis de reportes, indicadores de gestión y procesos de Back Office.

Deseable conocimiento y manejo de sistemas como SISACT, SGA, IVANTI, QNext y Mesa Directa.

FUNCIONES

· Analizar las causas de penalidades, gestionar los sustentos correspondientes y ejecutar acciones correctivas y preventivas para reducir su recurrencia.

Identificar, gestionar y realizar seguimiento a incidencias, observaciones y desviaciones hasta su cierre.

Realizar el monitoreo diario de la operación y generar alertas preventivas ante posibles desviaciones o riesgos.

Elaborar, revisar y validar reportes de gestión antes de su envío.





Analizar información e indicadores para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora.

Ejecutar funciones operativas propias del Back Office cuando la carga de trabajo, contingencias, ausencias o necesidades del servicio lo requieran.

Liderar, organizar y realizar seguimiento diario a los Asistentes Administrativos / Back Office asignados al servicio.

Proponer y ejecutar acciones de mejora orientadas a optimizar los procesos y resultados de la operación.

HORARIO

· Jornada laboral de 48 horas semanales.

Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo.

1 día de descanso semanal, según programación.

BENEFICIOS

Ingreso a planilla.

Capacitación constante.

Buen ambiente laboral.

Oportunidad de crecimiento profesional.

¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu experiencia en operaciones y gestión de Back Office!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria

1 año de experiencia

Edad: entre 24 y 40 años

Palabras clave: analyst, oficina, graduado, graduated, egresado, engeneering, ingenieria

📌 Analista de Back Office Telecomunicaciones Egresado de Ingenieria o Adm (Lima)
🏢 Overall Strategy
📍 Lima