Descripción del puesto

Buscamos un/a Analista de Inteligencia Comercial para realizar el diagnóstico del embudo comercial y de la productividad de las herramientas que lo soportan. Reportarás directo al COO y trabajarás de la mano con Growth y con el equipo comercial. Trabajarás con IA todos los días, y vas a tener un espacio real para construir con esas herramientas: automatizar procesos, enriquecer data y acelerar el análisis. Es una posición estrategia, no de ejecución comercial: tu trabajo empieza cuando ya hay una cuenta comercialmente accionable. Vas a responder por la calidad y posibilidad del diagnóstico, por las propuestas de reasignación que generes, y por que el equipo comercial adopte lo que construyas.

¿Qué es lo que harás?

- Diagnosticar el embudo comercial y sus caídas, y proponer mejoras de proceso.
- Priorizar el esfuerzo comercial: qué perfiles de cliente generan más ingreso y cómo dirigir el esfuerzo hacia ahí.
- Balancear la carga del equipo comercial y buscar óptimos de asignación.
- Analizar cohortes, recurrencia y motivos de churn.
- Planear campañas comerciales con base en data.
- Optimizar procesos comerciales (sales operations).
- Ser dueño/a del cálculo de comisiones y de sus herramientas, y proponer mejoras al esquema junto con Comercial y People.
- Generar sales intelligence: insights y alertas sobre cambios en el comportamiento comercial.
- Usar IA para automatizar, enriquecer y analizar, y llevar esas capacidades al equipo comercial.
- Responder por la adopción, satisfacción, calidad y productividad que el stack (HubSpot, Pipedrive,



Aircall, integraciones) le entrega al equipo comercial.
- Administrar HubSpot y Pipedrive: objetos, campos, pipelines, permisos y automatizaciones.
- Cuidar la calidad y gobierno de la data comercial, y la carga y asignación de leads.
- Dar soporte dedicado a los ejecutivos comerciales en el uso del CRM.
- Levantar los requerimientos de plataforma que nacen del uso comercial y canalizarlos a producto o ingeniería cuando corresponda.

Tus primeros meses:

- Entender el negocio comercial de punta a punta: el funnel, los ejecutivos, las cuentas y el stack.
- Hacer inventario y limpieza de ambos CRMs, y dejar definida y medida la data obligatoria en cada etapa del funnel.
- Automatizar con IA las cargas y asignaciones que hoy se hacen a mano.
- Publicar el handbook del CRM y capacitar a los ejecutivos comerciales.
- Entregar el primer diagnóstico del embudo con las caídas cuantificadas.

Skills

- 3 a 5 años de experiencia administrando un CRM (configuración, campos, pipelines, automatizaciones), no solo usándolo.
- Capacidad analítica demostrable sobre data comercial: embudo, cohortes, conversión.
- Manejo de bases de datos grandes,



con foco en limpieza y consistencia de la información.
- No es requisito dominar SQL ni programación. Sí buscamos entendimiento básico de datos y de cómo se consulta, porque quien entiende qué quiere y cómo funciona puede apoyarse en IA para el resto.
- Criterio comercial: entiendes un funnel de ventas y por qué cada dato importa.
- Curiosidad real por la IA y ganas de aprender a usarla en este entorno.
- Obsesión por el detalle: este puesto vive de que la data esté bien.

Nice to have

- Experiencia en HubSpot y su certificación.
- Experiencia en fintech o servicios financieros.
- Manejo de herramientas de enrichment y automatizaciones no-code.

¿Por qué Finsmart?

¿Por qué ser parte de nuestro equipo?

Nuestra cultura corporativa y apuesta por el talento joven han sido reconocidas por FirstJob: fuimos la única fintech startup en Perú reconocida como Best Employer for Youth en 2023 y alcanzamos el 6.º puesto en el ranking de 2022. Son hitos que reflejan la cultura que seguimos construyendo cada día.

- Cultura startup desde el primer día: agilidad, autonomía y espacio para proponer nuevas ideas.
- Oportunidades para aprender y crecer, asumiendo retos que generan impacto real.
- Una cultura horizontal y cercana, donde el feedback es parte de nuestra forma de trabajar y mejorar.
- Un equipo diverso e inclusivo, formado por personas con distintas nacionalidades, experiencias y perspectivas.
- Planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
- EPS cubierta al 100%.

📌 Analista de Inteligencia Comercial (Lima)
🏢 Finsmart
📍 Lima