En AgileBPO estamos en búsqueda de un(a) Analista de Procesos y Sistema Integrado de Gestión que se integre a nuestro equipo y contribuya al fortalecimiento, estandarización y mejora continua de los procesos de la organización.

Principales Funciones

Levantar, analizar y documentar los procesos de las diferentes áreas de la organización, identificando oportunidades de mejora y optimización.

Diseñar y actualizar mapas de procesos, diagramas de flujo y flujogramas, asegurando la correcta estandarización de las actividades.

Elaborar, actualizar y controlar la documentación del Sistema Integrado de Gestión (SIG), incluyendo procedimientos, políticas, instructivos, manuales, formatos y registros.

Gestionar el control documental, garantizando la actualización, trazabilidad y disponibilidad de la información documentada y sus versiones vigentes.

Elaborar y actualizar matrices de procesos, riesgos, controles e indicadores, contribuyendo al seguimiento y evaluación del desempeño de los procesos.

Brindar soporte en la implementación, mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión bajo los lineamientos de ISO 9001 e ISO 27001.

Participar en auditorías internas y externas, preparando informes, evidencias y documentación requerida.

Realizar seguimiento a los planes de acción derivados de auditorías, revisiones internas y oportunidades de mejora.

Proponer iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar procesos, fortalecer controles y mejorar la eficiencia organizacional.

Apoyar en la gestión y actualización de la documentación relacionada con Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), Comité de SST,



Hostigamiento Sexual Laboral y demás obligaciones normativas aplicables.

Formación académica

Bachiller o egresado(a) de Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Administración o carreras afines.

Especialización o estudios complementarios en Gestión por Procesos, Calidad o Sistemas Integrados de Gestión. (Deseable).

Conocimientos

Gestión, levantamiento, análisis y documentación de procesos.

Gestión por procesos y mejora continua.

Elaboración de procedimientos, políticas, instructivos y manuales.

Diseño de mapas de procesos, diagramas de flujo y flujogramas.

Gestión documental.

Conocimientos de ISO 9001 e ISO 27001.

Elaboración y seguimiento de matrices de riesgos, controles e indicadores.

Conocimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).

Conocimiento de normativa laboral y de SST aplicable, incluyendo disposiciones relacionadas con SUNAFIL y MTPE.

Deseable conocimiento o experiencia en auditorías internas y seguimiento de planes de acción.

Manejo de Herramientas

Microsoft Excel nivel intermedio.

Microsoft Visio o Bizagi.

Microsoft PowerPoint.

Google Workspace.

Canva nivel usuario.

¿Qué buscamos en ti?

Capacidad de análisis y organización.

Atención al detalle y rigurosidad documental.

Capacidad para identificar oportunidades de mejora.

Comunicación efectiva y facilidad para trabajar con diferentes áreas.

Orientación al cumplimiento y a resultados.

Capacidad para transformar necesidades de las áreas en procesos y documentación clara, ordenada y efectiva.

¡Forma parte del equipo de Agile BPO!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

2 años de experiencia

Edad: entre 25 y 35 años

Palabras principal: analyst, system, sistema

📌 Analista de Procesos y Sistema Integrado de Gestión (Lima)
🏢 Agile BPO
📍 Lima