¡Si tienes vocación de servicio, eres responsable y sabes trabajar en equipo, esto es para ti!

Somos una empresa con mucho potencial de crecimiento, y líder en su rubro, ofreciendo las mejores soluciones de agua purificada, de la manera más segura y sostenible posible.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de atención al cliente.

¿Te quieres unir a este reto y ser parte de nuestro equipo?

Requisitos:

- Estudiante o egresado de la carrera de administración, marketing o similares.
- Disponibilidad para trabajar en Miraflores Lima - Perú.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm (Presencial)

Funciones:

- Promocionar y vender planes de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Realizar cross-selling, upselling, y recompra.
- Elaborar y enviar cotizaciones de servicios adicionales.
- Gestionar la renovación de contratos.
- Implementar estrategias de fidelización y retención.
- Coordinar con el área de operaciones la programación de servicios.
- Cumplir con todos los procedimientos y protocolos establecidos.
- Brindar un servicio cercano,



empático y proactivo.
- Coordinar homologaciones y permisos de ingresos a clientes.
- Realizar encuestas de satisfacción post-servicio.
- Atender a clientes de inicio a fin, resolviendo consultas y requerimientos de manera oportuna.
- Realizar visitas y llamadas a clientes.
- Mantener contacto frecuente para garantizar la satisfacción del cliente y detectar nuevas necesidades.
- Proponer e implementar acciones para mejorar la atención post venta.
- Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema.
- Elaborar reportes de contactabilidad diaria.
- Gestionar reclamos o incidencias, asegurando un cierre adecuado y con enfoque en la fidelización.
- Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

Habilidades y competencias:

- Iniciativa y proactividad
- Vocación de servicio
- Compromiso y Responsabilidad
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Empatía

📌 Asesor de atención al cliente (Miraflores)
🏢 Edén Agua
📍 Miraflores