En Hermes Transporte Blindados nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Contact Center para laborar en nuestra planta de Chorrillos.

· FUNCIONES:

Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera competente y cordial.

Gestionar y responder correos electrónicos dentro de los tiempos establecidos.

Brindar información clara y precisa sobre los servicios

Resolver consultas, incidencias y reclamos, ofreciendo soluciones oportunas

Registrar todas las interacciones con los clientes en el sistema correspondiente

Dar seguimiento a los casos hasta su resolución, manteniendo informado al cliente

Escalar casos complejos a las áreas responsables cuando sea necesario

Cumplir con los indicadores de desempeño

Coordinar con otras áreas para asegurar una atención eficiente y la resolución de solicitudes

Garantizar una comunicación respetuosa, empática y orientada a la satisfacción del cliente.

· REQUISITOS:



Educación Superior Técnica o Universitaria 1 año de experiencia en puestos similares Conocimiento en Microsoft Disponibilidad para laborar en horarios rotativos Excelente comunicación oral y escrita Residir en Chorrillos o Aledaños

CONDICIONES Y BENEFICIOS: Ingreso a planillas con todos los beneficios de ley. Pagos quincenales Oportunidad de línea de carrera Beneficios adicionales por ser personal de Hermes.

· ATENCIÓN: En Hermes no solicitamos dinero por postulación o realizar trámites documentarios. Si te solicitan algún tipo de cobro o depósito bancario, podrías estar siendo víctima de estafa.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia

Edad: entre 20 y 30 años

Palabras clave: advisor, asesor

📌 Asesor de Contact Center / Suplencia (Lima)
🏢 Hermes Transportes Blindados
📍 Lima